Introdução

Cortesia Amazon.com

Em 1995, a Amazon.com vendeu seu primeiro livro, enviado da garagem de Jeff Bezos, em Seattle. Em 2006, a empresa já vendia muito mais do que livros, e tinha sites que atendiam sete países, com 21 centros de distribuição ao redor do mundo, totalizando mais de 836 mil m² de espaço em depósito.

Jeff Bezos foi eleito a pessoa do ano, em 1999, pela revista Time. A inovação e a inteligência do negócio que mantem a Amazon.com são lendárias; além disso, são também controversas: a empresa possui dúzias de patentes sobre processos de comércio eletrônico e algumas pessoas argumentam que eles deveriam permanecer em domínio público. Neste artigo, vamos descobrir o que a Amazon faz, o que a diferencia dos outros sites de comércio eletrônico e como sua infra-estrutura tecnológica auxilia em sua abordagem de compras online.