A segurança dos caixas eletrônicos

Os caixas eletrônicos mantêm seguras a sua senha secreta (PIN) e outras informações, com o uso de um software de codificação, como o software Triple DES (Padrão de criptografia de dados). Contudo, você pode realizar muitas ações com o objetivo de proteger seus dados pessoais e seu dinheiro.

Muitos bancos recomendam que você mesmo crie sua senha. Algumas operadoras de cartão de crédito fornecem as seguintes dicas para a escolha da senha:

  • não anote sua senha em lugar nenhum. Caso necessite escrever, não a guarde dentro da carteira ou da bolsa;
  • escolha como senha uma sequência de letras ou números fáceis de lembrar, mas que não possam ser associados a sua personalidade;
  • evite usar datas de nascimento, iniciais, números de casa ou seu número de telefone.

As operadoras também dão os seguintes conselhos para utilizar os caixas eletrônicos com segurança:

  • guarde seu cartão em um lugar onde não irão amassar nem riscar, como dentro da bolsa ou da carteira;
  • retire o cartão da bolsa antes de se aproximar do caixa eletrônico, pois ficará mais vulnerável a um ataque caso esteja parado em frente ao caixa, remexendo sua carteira à procura do cartão;
  • ao digitar a senha, posicione-se bem de frente para o teclado, assim você evita que alguma pessoa que queira usar o equipamento possa ver seus dados pessoais;
  • após realizar a transação, leve consigo o recibo, o cartão e o dinheiro. Não fique parado próximo à máquina contando o dinheiro;
  • caso esteja utilizando um caixa eletrônico em um drive-thru, aproxime o carro da máquina o máximo que puder, para evitar que alguém chegue perto da janela. Além disso, certifique-se de que as portas estejam fechadas antes de se aproximar da máquina;
  • não deixe seu carro ligado quando tiver que sair dele para utilizar um caixa que não possibilite o acesso a veículos. Leve as chaves do carro com você e feche as portas antes de iniciar a transação;
  • caso alguém ou algo o deixe apreensivo, cancele a operação e deixe o caixa imediatamente. Verifique junto ao seu banco se a operação foi realmente cancelada e o avise sobre pessoas suspeitas.

Muitos comerciantes fecham as lojas à noite. Recomenda-se a eles retirar o dinheiro dos equipamentos ao fechar a loja e deixar a porta do compartimento de segurança bem aberta, da mesma forma que fazem com as caixas registradoras e a gaveta vazia destas. 


Durante a noite, é importante utilizar caixas eletrônicos que sejam bem iluminados

Por razões de segurança, os usuários devem utilizar os caixas eletrônicos de locais públicos e bem iluminados. Somente os quatro últimos dígitos da conta corrente do usuário são impressos no recibo de transação, como exigência de uma lei federal. Dessa forma o número está seguro, mesmo que a pessoa deixe o recibo ao lado da máquina. Mesmo assim, deve-se procurar ocultar das câmeras ou de funcionários da loja os quatro números de sua senha secreta, posicionando tanto a mão como o corpo em frente à tecla na hora de digitar o número. A senha secreta não fica registrada no periódico, porém, o mesmo não acontece com o número da conta. Ao proteger a senha secreta, você está protegendo o número da sua conta.


A senha deve ser um número de fácil memorização, mas que não esteja ao alcance dos ladrões