Introdução

Foto cedida iStockPhoto Funcionários aprendem em seu próprio ritmo

Se você começou a trabalhar em um novo emprego recentemente, é possível que tenha feito algum treinamento online. De varejistas a executivos, cada vez mais funcionários estão usando treinamento online. Mas isso não acontece só nas empresas. Cursos de segurança no trânsito, aulas universitárias e cursos de certificação também são oferecidos online em ambientes de treinamento fora do local de trabalho.

O treinamento online se tornou uma grande indústria e muitos gerentes de treinamento e recursos humanos contam com ele para educar seus funcionários. Nos EUA, segundo uma pesquisa realizada com 2 mil gerentes pela Bersin and Associates, 60% deles disseram usar treinamento online e outros 57% usaram salas virtuais e ferramentas de treinamento relacionadas.

Os funcionários preferem os treinamentos online porque podem aprender em seu próprio ritmo. Alguma vez você já quis pedir a um professor para repetir alguma coisa, mas ficou com muita vergonha de interromper a aula? O treinamento online, que é particular, permite que você leia o material no seu próprio ritmo, volte e revise o material, de acordo com as suas necessidades.

Neste artigo, vamos explorar o que é um treinamento online, como iniciar um treinamento e os problemas potenciais que podem ocorrer. Também veremos opções de treinamento online fora do local de trabalho.

O que é um treinamento online?

Um treinamento online é um programa de ensino baseado em um software instalado em um computador ou rede de computadores. Esses programas apresentam uma seção para ensino, questionários informais e testes e/ou exames finais. Dependendo do software, os testes podem ser de múltipla escolha, verdadeiro ou falso, preenchimento de lacunas e, às vezes, até um ensaio. Alguns treinamentos online possuem apenas textos, mas programas mais sofisticados possuem vídeos, animações em flash, conteúdo de áudio ou uma combinações dos três.

O treinamento online se dá de duas formas: em uma rede fechada ou por uma conexão da internet. As redes fechadas exigem a presença da pessoa. Por exemplo, as maiores lojas de varejo, como a Old Navy, fornecem uma rede fechada para treinar funcionários a lidar com roubos na loja. Os varejistas desejam manter esses procedimentos privados e baseá-los em "necessidade de conhecimento" então usam uma rede de computador "in-house (em casa)". Os usuários entram em um sistema de computador com seu número de funcionário e senha e completam o treinamento, assegurando que os segredos da empresa permaneçam na rede da empresa. Nenhum material impresso, documentos ou outros materiais saem do escritório, evitando que caiam em mãos erradas.

O segundo tipo de treinamento online usa conexões públicas da internet. Por exemplo, programas de educação a distância, treinamentos de segurança no trânsito e cursos preparatórios para testes são conduzidos por meio de conexões públicas, permitindo que os usuários se conectem de qualquer lugar do mundo.