Algumas dicas sobre design

• Utilize o equilíbrio - como em catálogos impressos, seu site vai ser mais bonito se tiver um bom equilíbrio entre os gráficos, o texto e o espaço em branco. Use o espaço em branco para definir e dirigir melhor a atenção do navegador de sistema do seu site. Isso não apenas fará com que seu site tenha melhor aparência, mas também permitirá que ele carregue com maior rapidez. Um dos objetivos, ao fazer o design do seu site, é torná-lo atrativo para seus visitantes. Se ele é muito lento para carregar, então seus possíveis clientes procurarão outros sites. Nem todos possuem conexão banda larga de acesso à Internet. Aliás, a porcentagem de pessoas que tem esse tipo de acesso é bem pequena (cerca de 30% em 2001, de acordo com os dados da Media Metrix). Assim, mantenha suas páginas leves e rápidas.

• Facilite as informações e as buscas - em sua página pessoal na Internet, você deve ser o mais óbvio possível quanto ao que sua empresa faz e o que os visitantes encontrarão ao visitar seu site. Sua estrutura de navegação é importante. Não faça com que os visitantes tenham que pensar no que fazer para encontrar alguma coisa, deixe bem óbvio. Na realidade, algumas pessoas afirmam que você nunca deve ter que dar mais que um clique para adquirir o que deseja (presumindo que você queira vender produtos em seu site, obviamente).

• Evite textos longos - mantenha os textos pequenos, com marcadores para navegação fáceis e diretos. As pessoas que visitarão seu site não vão querer ler textos longos, mas você tem que fornecer informações suficientes para que tomem a decisão correta ou você perde a chance de fechar a venda. Esse é um outro ponto muito importante.

  Aliás, se você está vendendo produtos relativamente complicados, com muitas especificações a serem comparadas, facilite as coisas para seus compradores. Inclua links para todas as informações relacionadas com o que precisam. As seções "Links para mais informações" são muito importantes. Navegadores (neste caso, referência aos compradores e não a um software da Internet) não querem esperar por páginas lentas, lotadas com todo tipo de informação inútil sobre os produtos. Querem ver uma descrição geral do produto e clicar num link para encontrar o assunto.

  O mesmo vale para as fotos dos produtos. Mantenha-as em tamanho minimizado na página principal de descrição do produto, mas faça um link para a imagem em tamanho grande para que seja possível ver os detalhes do objeto.

  Outro item adicional que pode manter os compradores em seu site, pode ser o de tabelas comparando as especificações de seus produtos com os dos concorrentes, mostrando principalmente as vantagens dos seus. Ou então, se você tem vários produtos similares de determinadas áreas, crie uma tabela comparando-os entre si. Você pode acrescentar ferramentas interativas, que comparam produtos escolhidos.

• O site deve ser de fácil navegação - tanto sites bons, maus e até mesmo os péssimos podem ser atraentes. Não importa se o site é bonito, se for de difícil navegação ou se não tiver informações específicas, vai perder oportunidades de negócios (a difícil navegação acaba com a paciência de qualquer pessoa).

  Outro passo desnecessário que muitos sites obrigam seus visitantes a dar é dirigi-los à sua homepage. Lá encontram uma página com o logo da empresa e um botão "clique aqui para entrar no site". Não faça isso. Leve seus visitantes diretamente ao que querem ver, isto é, ao seu conteúdo. Lembre-se de que muitas pessoas navegam em horário de trabalho e tem que olhar tudo rapidamente.

  O layout de suas páginas, que já foram desenhadas e classificadas, irá ajudá-lo (ou ao seu designer) a determinar o melhor design para seu site. É difícil chegar a um design se você ainda não tem uma idéia do número ou do tipo das páginas, das diferentes funções do site, etc. Assim, como já foi mencionado em outras seções deste artigo, planeje PRIMEIRO e assim seu site terá uma chance muito maior de ser bom e esteticamente agradável.

• Mantenha um endereço físico e telefones para contato - certifique-se de que seus visitantes possam encontrá-lo no mundo real quando precisarem. Mesmo que seu negócio seja apenas virtual, você precisa manter um endereço físico e um número de telefone para que as pessoas possam contactá-lo se tiver perguntas. Isso não apenas proporcionará um meio, aos clientes habituados a compras pela Internet, de ter um lugar para onde enviar o pedido, como também lhes dará mais confiança de que sua empresa é legítima.