Filtrando os possíveis provedores de hospedagem

Assim que você tiver feito a lista dos candidatos prováveis para hospedar seu novo projeto comercial, peça uma cotação de hospedagem para seu site. Dê-lhes a lista das necessidades de seu site, que você preparou acima. Também dê também um prazo razoável para que respondam e depois, veja o que recebe deles.

Caso não respondam a seus pedidos no prazo estabelecido, então tire seus nomes da lista. Use esse fato como indicativo de como vai ser lidar com eles futuramente e procure outros candidatos. Faça perguntas específicas aos provedores com relação aos serviço que eles oferecem. 

1. Há alguma taxa de configuração e instalação do site?
2. Eles oferecem serviços de design ou programação se você precisar? A que custo?
3. Quanto suporte gratuito você pode obter?
4. Quando há cobrança pelo suporte?
5. Haverá cobrança de alguma taxa em caso de cancelamento da conta?
6. Que ferramentas e softwares eles oferecem?
7. Qual é a garantia de tempo de funcionamento do sistema e como compensam seu tempo perdido? Você pode ter o tempo de funcionamento de seu site monitorado pela Alertsite (em inglês), ou pela NetMechanic (em inglês), por exemplo.
8. Qual é a quantidade máxima de transferência de informações (ou largura de banda) que oferecem?
9. Qual é a programação e o método de suporte que oferecem?
10. Qual é o espaço que o site pode ocupar?
11. Quais são as políticas de aprimoramento que adotam, caso o site venha crescer?

Tome cuidado com os fornecedores que não limitam a quantidade de transferência e armazenamento de dados. Esses recursos custam dinheiro e eles estão apostando que seu site e o de outras pessoas não os usarão tanto, mas quando seu uso aumentar, você pode ser surpreendido com cobranças adicionais.

Peça uma lista de clientes para você entrar em contato e conseguir referências. Fornecer a lista de referências, não significa necessariamente que só surgirão comentários favoráveis sobre o fornecedor, por isso, ENTRE EM CONTATO com os nomes da lista.

Quando você telefonar para as referências pergunte:

• sobre o tempo ocioso que passaram e se isso se aproxima em média daquilo que o hospedeiro disse que seria;
• sobre como eles têm sido reembolsados pelo tempo ocioso;
• sobre como tem sido a assistência técnica e os serviços;
• qualquer outra dúvida que você tiver.

Teste a assistência técnica mandando um e-mail para ver quanto tempo demora a resposta. Ou ligue para lá em horários aleatórios para ver se são acessíveis e dispostos a ajudar.