O software do carrinho de compras

Vamos supor que você já tenha uma conta corrente jurídica ou um método alternativo de processar os pagamentos. Agora, você precisa de um meio pelo qual seus clientes possam escolher os produtos que queiram adquirir pela Internet, listagem prévia dos itens à venda, possibilidade de deletar itens se mudarem de idéia, digitar dados para envio e pagamento e até uma ordem de cancelamento de todas as compras, se necessário. Ter uma interface com um bom carrinho de compras é muito importante para um site de comércio eletrônico bem equipado. Quanto mais facilitades para os clientes, mais vendas e mais freqüência de negócios você vai ter.

Sendo assim, como é possível obter aquele pequeno ícone do carrinho de compras com a mensagem "faça seu pedido"? Em primeiro lugar, a menos que você seja um programador (ou conheça um), vai custar mais e gastar mais tempo para fazser isso sozinho. Colocar o código em funcionamento demora um certo tempo. Em segundo lugar, há muitos bons programas disponíveis, que já foram testados e aperfeiçoados. 

Então, quais recursos você procura e quais recursos estão disponíveis? Programas prontos de carrinho de compras normalmente oferecem modelos simples ou ferramentas especializadas para obter as funções que você deseja. Muitos também lhe darão licença suficiente para criar páginas, que poderão ficar com a mesma "cara" do seu site. Tudo o que você vai precisar é das funções copiar e colar, e gerar um código para sua página HTML. Procure também por:

  • SSL (secure socket layer) - protocolos de segurança
  • interatividade com serviços de autorização online
  • calculador de frete (alguns oferecem links para acompanhamento de frete em tempo real)
  • ferramentas de administração e gerenciamento do ciclo de vendas
  • ferramentas de gerenciamento de loja
  • recursos de publicidade que permitem a realização de vendas complementares
  • funções de rastreamento de inventário
  • ferramentas de manutenção e categorização de produtos
  • ferramentas de revisão e confirmação de pedidos
  • calculadores de impostos sobre as vendas
  • capacidade de selecionar opções de produtos
  • notificação por e-mail
  • funções de ajuda
  • funções de busca
  • funções de descontos
  • funções para fidelidade do cliente
  • capacidade de variação de preços baseada na escolha e opções de produtos
  • dados de importação dos programas que você está usando para alimentar as informações de seus produtos (por exemplo, Microsoft Excel, Access, ou mesmo, formato ASCII)

Você também pode encontrar produtos que ofereçam:

  • ferramentas de administração que permitirão mudanças administrativas de qualquer lugar;
  • ferramentas para formar grupos de compras que permitirão que você ofereça vantagens para clientes exclusivos;
  • ferramentas de manutenção de vendas se você distribui produtos de diferentes fornecedores;
  • capacidade de editar a partir de modelos prontos.

Alguns lembretes:

  • tome cuidado com produtos ou serviços que possam afastar os compradores de seu site;
  • verifique os serviços de suporte e documentação do usuário;
  • visite alguns sites que estão usando o produto e teste. Se possível, converse com os donos das lojas;
  • se você está fazendo o design de seu site, confira também o desenvolvimento de componentes do programa, como o Microsoft FrontPage, Macromedia Dreamweaver ou qualquer outro programa que esteja usando para desenvolver o site (ter esses componentes específicos permitirá a integração do código do carrinho de compras ao seu site com mais facilidade);
  • confira os requerimentos do sistema e as plataformas de compatibilidade. Se o site estiver sendo projetado para o sistema Macintosh, isso poderá ajudar a encontrar um software de carrinho de compras compatível;
  • verifique se os serviços de pagamento do programa são compatíveis com a Authorize.net, Cybercash, SurePay, etc.

Como você pode ver, há muitos recursos para analisar e comparar. Portanto, saiba quais são suas necessidades antes de se prover. Aqui ha alguns programas para você examinar (em inglês): BugMall, PDG Software, e SoftCart by Mercantec (na verdade, é mais uma ferramenta de desenvolvimento total do site).