Usando o eBay: comprando itens

Para procurar um item, você não precisa se registrar - você pode navegar, pesquisar e observar itens (até 10) como um visitante. Porém, não pode fazer oferta ou comprar como um visitante. Portanto, o próximo passo é fazer o registro no eBay. É rápido e gratuito.

Agora podemos fazer uma oferta no conjunto de Pez dispensers dos Simpsons. Se clicarmos no link em nossa lista de observação, acabamos voltando à página de leilão. Há quatro seções principais em qualquer página de leilão:

• Título/visão geral - aqui é onde você vê as informações básicas, como o título do leilão, preço, preço de remessa, informações do vendedor e quantas ofertas foram feitas até agora.

• Descrição - aqui é onde o vendedor fornece detalhes sobre o item.

• Remessa, pagamento e política de devolução - aqui é onde você pode encontrar informações completas sobre a remessa, quaisquer detalhes que o vendedor deseje que o ofertante saiba sobre fazer pagamento (incluindo quais métodos são aceitos) e qual é a política de devolução do vendedor.

• Oferta - aqui é onde você faz a oferta pelo item.

O processo de oferta do eBay funciona assim: você apresenta o valor máximo que deseja pagar pelo item, e o eBay faz ofertas em seu nome até que a oferta alcance o valor máximo que você apresentou. Assim, se você decidir que quer pagar US$ 2,00 por este conjunto de Pez dispensers, nós inserimos US$ 2,00 no espaço de oferta.

Quando clicamos em "ofertar", a tela seguinte é uma tela de confirmação onde podemos ver o preço da oferta e nos comprometermos com ele. Depois de fazer e confirmar nossa oferta, eis como se parece a página de leilão:

Agora somos o mais alto ofertante

A parte superior da página com o fundo azul só aparece para nós - ninguém mais pode ver qual a nossa oferta máxima. Por que o preço atual é US$ 0,99 e não US$ 2,00? É porque quando você é o primeiro ofertante, não importa o que você insira como preço máximo, sua primeira oferta é sempre o preço inicial. Se alguém fizer uma oferta contra a nossa, o eBay irá fazer ofertas em nosso nome até US$ 2,00, em incrementos de US$ 0,05 (leilões de preço baixo usam incrementos muito pequenos, enquanto os leilões de preço mais alto usam incrementos maiores). Portanto, se outro usuário surge e insere US$ 1,25 como seu máximo, o eBay ofertará US$ 1,31 em nosso nome, e ainda estaremos ganhando. Mas se outro usuário fizer uma oferta máxima de US$ 2,01, nosso lance terá sido superado (e o eBay nos enviará um e-mail informando caso não estejamos asssitindo ao leilão). Nesse ponto, se ainda quisermos esses Pez dispensers, temos de inserir uma nova oferta máxima.

Aqui é onde o processo de oferta do eBay não funciona exatamente como imaginamos - e começa a ficar excitante. Se cada ofertante realmente inserisse o máximo que está inclinado a pagar, os leilões terminariam com pouco alarde. A pessoa que inseriu a oferta máxima mais alta venceria silenciosamente. Mas como os seres humanos são humanos, a quantia máxima real que estão inclinados a pagar é normalmente "um pouquinho mais do que todos os que estão fazendo contra-ofertas desejam pagar". Se ainda quisermos nossos Pez dispensers, iremos inserir uma nova oferta máxima de, digamos, US$ 3,00; e enquanto a quantia máxima do outro ofertante for menor que isso, estaremos vencendo o leilão novamente. Porém, nossa reviravolta pode ser temporária, pois se o outro ofertante quiser esses Pez dispensers tanto quanto queremos, ele fará uma nova oferta até superar o nosso máximo. E agora temos uma guerra de ofertas.

As guerras de ofertas são uma corrida - e algumas vezes muito caras. Se essa guerra continuar por três dias até que o leilão termine, poderíamos acabar pagando centenas de reais por esses Pez dispensers. A adrenalina assume o controle e as pessoas começam a fazer ofertas para ganhar - não necessariamente para ganhar alguns Pez dispensers, mas apenas para "ganhar". Por essa razão, a maioria das ofertas acontece nos últimos dois minutos de um leilão. As pessoas esperam para fazer uma oferta até que um leilão esteja próximo do fim - assim, podem pegar outros ofertantes com a guarda abaixada, e confiam que ninguém terá a chance de superar seu lance. Os últimos 10 segundos de uma guerra de ofertas normalmente se torna uma batalha. Alguém usando uma conexão discada nunca conseguirá fazer uma oferta vencedora em 10 segundos. Alguém usando um modem a cabo pode fazer uma oferta vencedora em dois segundos.

Há no mínimo uma razão pela qual alguém faria uma oferta muito cedo no leilão: para remover a opção "comprar agora". Lembre-se de que quando um item de leilão também tem uma opção "compre agora", se alguém decidir "comprar agora" o leilão está encerrado. Mas o oposto também é verdadeiro: assim que alguém faz uma oferta pelo item, a opção "comprar agora" desaparece. Se alguém encontra um item que deseja mas não está inclinado a pagar o preço do "comprar agora", ele irá inserir a oferta inicial mínima de modo que outro usuário não possa aparecer e comprar o item.

ComentáriosAo falar sobre o eBay ou qualquer outro site de leilões online, uma das perguntas mais comuns é "como posso confiar na pessoa da qual estou comprando?". A resposta é "comentários". Os compradores deixam comentário para os vendedores e os vendedores deixam comentários para os compradores sempre que completam uma transação. Os comentários podem ser positivos, neutros ou negativos, e a pontuação dos seus comentários é listada ao lado do seu nome de usuário, sempre que você estiver envolvido em uma transação do eBay. Se você comprar um item e nunca recebê-lo, e o vendedor não responder ao seu e-mail com relação ao item extraviado, você deixa um comentário negativo. Se você vender um item e o ofertante vencedor nunca pagar, você deixa um comentário negativo. Se tudo correr bem, você deixa um comentário positivo. Quando você estiver envolvido em uma transação com alguém que tenha 99,9% de comentários positivos, você pode ficar confiante de que não será enganado. Para aprender mais, visite o Fórum de Comentários do eBay (em inglês).