Treinando sua equipe de estande

Um dos passos mais importantes a serem dados, a fim de ter uma experiência bem sucedida na feira, é treinar sua equipe de estande. Ela é responsável por 90% da impressão positiva que os visitantes têm sobre a feira e sua empresa. Isso faz com que as pessoas que você manda como representantes sejam extremamente importante. Os visitantes normalmente vão para obter informações detalhadas sobre produtos e serviços que precisam, então, esperam que sua equipe tenha bastante conhecimento. É importante ter em mente que em uma feira, poucos negócios são feitos no momento, mas aumentam suas possibilidades de negócios futuros.

Realmente, não é suficiente enviar os melhores representantes de venda e esperar pelo melhor. Relacionar-se com visitantes numa feira exige uma aproximação diferente do que em uma venda usual. Aliás, você precisa se relacionar rapidamente com o visitante, de forma a prendê-lo numa conversa. Simplesmente dizer: "Oi, como vai você?", dá chance de ele responder: "Tudo bem" e continuar andando.

O primeiro corte
Como já dissemos antes, você vai querer enviar seus representantes que melhor lidam com o público, bem como os que conhecem melhor sua empresa. Se você tem sorte, essas qualidades coincidem na mesma pessoa. Você também deve procurar por entusiasmo, alto nível de energia, uma atitude positiva natural e autoconfiança. Como uma grande parte de qualquer tipo de representação de vendas inclui um elemento de consultoria, seus representantes precisam também ser bons ouvintes.

Transmitindo a mensagem
Já vimos que parte de seu processo de planejamento de uma exposição é estabelecer objetivos. Você quer receber pedidos na hora, quer se apresentar, introduzir novos produtos, angariar novos contatos, etc? Seja lá qual for seu objetivo para o evento, certifique-se de que sua equipe entenda exatamente qual é. Você deve prepará-la com a mensagem que deseja transmitir, como também com detalhes específicos de retorno dela. A equipe também deve ser preparada com informações sobre seus competidores e as vantagens de seus produtos/serviços. Exemplos e histórias que vão usar como ilustrações devem ser com pessoas, ao invés de com idéias abstratas. Finalmente, tenha certeza de que vão enfatizar os benefícios de seu produto/serviço, ao invés de rejeitarem a lista de características do produto contidas em seu panfleto.