Continuação do seguimento do evento

Você precisa ter certeza de que seus representantes de venda estão realmente telefonando para os contatos pelos quais são responsáveis. As principais razões apresentadas pelos representantes de vendas para não darem prosseguimento aos contatos são: as fichas de informações não estão completas e não têm tempo porque eles estão se comunicando com seus próprios contatos, que sentem ter mais potencial.

Se você fornecer a eles os números de telefone, terá uma chance maior de chegar a algum lugar. Se você tem telemarketing para classificar os contatos, é melhor ainda. Ter uma pessoa dedicada a isso ou pelo menos responsável por esse serviço é um luxo para muitas empresas, e não uma opção. No entanto, vender a idéia desse cargo pode ser mais fácil se for identificado como instrumento na construção dos dados dos clientes em potencial. Em algumas empresas, a classificação de contatos é parte das funções do trabalho do gerente de dados de clientes.

Uma solução é responsabilizar sua equipe de estande do acompanhamento de suas fichas de contato, o que faz muito sentido num ponto de vista. Muitos visitantes de exposições irão esperar receber informações de acompanhamento da mesma pessoa com quem conversaram na ocasião. O que fazer quando as organizações de vendas estão divididas em territórios regionais e os visitantes forem classificados para territórios de outros representantes? São questões com as quais você tem que lutar quando entrarem em seu sistema. O ponto principal é ligar para esses contatos. Um telefonema pessoal é o melhor meio de obter uma resposta ao que você deseja.