Para citar corretamente este artigo do HowStuffWorks por favor copie e cole o texto abaixo:
Lee Ann Obringer. "HowStuffWorks - Como funciona a formação de uma equipe de vendas". Publicado em 01 de janeiro de 2003 (atualizado em 15 de junho de 2007) http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/formacao-de-uma-equipe-de-vendas7.htm (25 de novembro de 2009)