O processo de franquia

Uma vez que você entre em contato com um franqueador para mais informações, há algumas etapas a serem seguidas.

1. O franqueador enviará algumas apostilas e outros materiais e provavelmente solicitará o preenchimento de um formulário. Você vai proceder de acordo com o resultado da troca de informações.

    

2. A próxima etapa será sua avaliação da Circular de Oferta de Franquia Uniforme (UFOC, sigla em inglês) da empresa. A Comissão de Comércio Federal (FTC, sigla em inglês), assim como a lei federal no caso brasileiro, pede que essa documentação apresente informações detalhadas sobre o franqueador pelo menos dez dias antes de qualquer compra de franquia. Essas informações incluem:
   • o franqueador, seus antecessores e seus filiados
   • experiência/histórico de negócios
   • litígio
   • falência (em inglês)
   • taxa inicial de franquia
   • outras taxas
   • investimento inicial
   • restrições em fontes de produtos e serviços
   • obrigações do franqueado
   • financiamento
   • obrigações do franqueador
   • território
   • marcas registradas
   • patentes, direitos autorais (em inglês) e informação de propriedade
   • obrigação de participar da operação atual dos negócios da franquia
   • restrições conforme as quais o franqueado pode vender
   • renovação, término, transferência e resolução de disputa
   • figuras públicas
   • reivindicação de lucro
   • lista de pontos de revenda
   • balancetes financeiros
   • contratos
   • recibos  

    

3. Visite outros franqueados - visite tantos quanto puder. Reúna-se diretamente com o proprietário de cada estabelecimento e preste muita atenção às suas opiniões sobre o franqueador. Pergunte sobre o apoio que recebem continuamente, bem como sobre o treinamento e a assistência que receberam quando iniciaram a franquia. O franqueador os ajudou na decisão sobre o local e deu assistência no estabelecimento inicial? E sobre os esforços promocionais do franqueador? Os franqueados individuais se beneficiam de seus investimentos? Eles podem dizer algo sobre como o dinheiro de publicidade é gasto ou alocado? O lucro que eles têm está dentro de suas expectativas? O investimento total fica de acordo com o que esperavam?

   Pergunte especificamente se eles fariam tudo novamente, sabendo o que sabem agora. Essas opiniões são muito importantes para sua pesquisa. Procure tendências que possam indicar uma insatisfação geral com a empresa.

    

4. Revise o plano de negócios, manuais de operação e análise de mercado do franqueador - tente encontrar o franqueador pessoalmente. Marque um ponto encontrando o pessoal operacional da franquia com quem você vai lidar. Tenha estas perguntas em mente durante a reunião:
   • a informação que está passando é clara?
   • o programa de treinamento parece ser completo?
   • o treinamento confere com o que foi informado a você pelos outros franqueados?
   • o mercado parece sólido?
   • há muitos outros franqueados em sua área? Se a área já estiver saturada, você pode precisar verificar em outro lugar (tanto na locação quanto no negócio).
   • não há lugar em sua área? Isso também pode não ser necessariamente bom. Pode significar que a concorrência é forte naquele mercado regional e que você terá dificuldade em compartilhá-lo.

Faça anotações cuidadosas sobre cada oportunidade de franquia que você está pesquisando. Certifique-se de ter entendido tudo sobre a política deles e ter uma boa impressão sobre o nível de satisfação dos outros franqueados. E use essa informação para tomar sua decisão final.