Benefícios de uma intranet

A principal vantagem de utilizar uma Intranet em uma pequena ou grande empresa é que sua implementação e operação são baratas, o que eleva consideravelmente o retorno sobre o investimento (ROI).Em um escritório moderno, a maioria dos computadores já está equipada para acesso à Internet e navegação na Web. Com uma intranet, não existe necessidade de adquirir equipamento ou software novo para o usuário final, ou reestruturar de maneira significativa a rede de uma empresa. A única coisa que precisa ser comprada e configurada é um servidor de Web (hardware e software) a fim de hospedar a intranet. E o mais popular dos softwares para servidores de Web, o Apache, é grátis.

Imagem cortesia de Newport News Public Schools Sites de intranet permitem que funcionários tenham acesso a informações confidenciais

Outro benefício do uso de uma intranet é um melhor compartilhamento de informações e colaboração, no interior de uma organização [fonte: Digital Web Magazine (em inglês)]. Tomemos como o exemplo o departamento de vendas de uma empresa de software. Em lugar de cada vendedor manter uma lista própria de possíveis compradores e salvá-la em sua máquina, essas informações podem ser armazenadas e acompanhadas em um site centralizado na intranet da empresa [fonte: Intranet Roadmap (em inglês)]. Os vendedores podem postar e compartilhar roteiros para apresentação de produtos, vídeos de treinamento e relatórios setoriais. Em lugar de enviar centenas de mensagens de e-mail a grupos separados, todas as informações estão armazenadas em uma localização centralizada. Isso economiza tempo, o que resulta em economia de dinheiro.

As intranets se tornam mais poderosas quando estão conectadas a bancos de dados corporativos. Subitamente, todas as informações em uma rede empresarial estão abertas a buscas e acesso por uma interface simples de Web. Esse pode ser outro recurso para que a empresa economize dinheiro. Em lugar de adquirir e licenciar software para cada computador do escritório, a empresa pode optar por aplicativos disponíveis em redes e acessíveis via browser [fonte: Devware (em inglês)]. O Peo­plesoft­ é um aplicativo disponível via Web que pode ser hospedado em uma intranet empresarial. O departamento de recursos humanos pode manter registros de funcionários atualizados, e o pessoal de assistência técnica ao cliente pode acompanhar as solicitações de assistência por meio de um site de intranet.

Outro benefício financeiro das intranets é que elas são ampliáveis e flexíveis [fonte: Intranet Roadmap (em inglês)]. Uma pequena empresa pode transformar um computador simples em servidor de Web, criar algumas páginas de Web em HTML básico, e a intranet estaria em operação sem praticamente qualquer custo adicional. À medida que a empresa cresça, poderia investir em um servidor de Web mais robusto, contratar um programador para designar páginas de intranet mais dinâmicas e colocar mais informações e software à disposição dos funcionários via rede.

Além de seus benefícios financeiros tangíveis, as intranets também podem desenvolver e reforçar a cultura empresarial de uma companhia [fonte: Intranet Roadmap (em inglês)]. Executivos podem manter blogs no site da empresa alertando funcionários quanto a novos e interessantes desdobramentos. Especialistas em relacionamento com funcionários podem postar boletins, manter calendários de eventos e organizar grupos de voluntários pela intranet. E os funcionários mesmos podem criar blogs e wikis que expliquem todos os aspectos da vida da empresa.

Para empresas que também mantêm sites de Internet dinâmicos e com bom tráfego, a intranet da companhia pode ser um local de teste de novas idéias e de recursos emergentes de Web 2.0 [fonte: Information Week (em inglês)]. Talvez uma empresa esteja entretendo a idéia de lançar uma rede social online própria, ou um canal de TV via Internet. Todas as dificuldades técnicas e de uso podem ser resolvidas na intranet, para que tudo corra bem quando novos recursos forem oferecidos ao público.

Agora que tratamos de algumas vantagens, vamos descobrir como uma organização deve planejar e desenvolver sua intranet.