Montando uma intranet

Montar uma intranet segura e confiável requer os seguintes componentes:

• servidor de Web (hardware e software);
• computadores em rede;
• hardware e software de firewall;
• aplicativo de gestão de conteúdo;
• outros aplicativos.
  

Um servidor de Web tem dois componentes: hardware e software. O hardware usado como servidor de intranet depende do tamanho da intranet, do conteúdo a ser publicado e do número de pessoas que tenham acesso à intranet em cada dado momento.

Por exemplo, se a sua intranet lidará apenas com páginas de texto em formato Web para acesso por cinco pessoas, não será necessária uma máquina poderosa para executar o software de servidor. Se você pretende usar a intranet para fornecer streams de vídeo aos quais milhares de funcionários terão acesso a um só tempo, será necessário um servidor exclusivo de maior porte, ou um conjunto de servidores dotados de banda larga.

O software do servidor lida com todos os pedidos de arquivos armazenados no servidor, localiza o conteúdo e o encaminha à máquina certa. O mais popular dos softwares para servidores de Web, o Apache, é gratuito. O segundo mais popular entre esses softwares é o Microsoft Internet Information Server.

Quando chega a hora de instalar o servidor de Web como parte de uma rede, a empresa precisa primeiro considerar que importância a intranet terá em suas operações cotidianas. Quanto mais a intranet for usada para "processos de negócios essenciais", mais capacidade sobressalente precisa existir no sistema [fonte: Intranet Journal (em inglês)].

Em organizações nas quais a intranet é uma aplicação de baixa prioridade, não há problema em colocar tudo na mesma caixa - servidor de Web, bancos de dados, aplicativos e conteúdo de páginas da Web [fonte: Intranet Journal (em inglês)]. Em empresas nas quais os funcionários dependem mais da intranet para acesso a aplicativos disponíveis via Web, é inteligente utilizar um servidor de apoio ou mesmo um sistema de servidores em rede que compartilhem as responsabilidades. Nesse caso, também é inteligente hospedar bancos de dados em máquinas separadas, para que caso um servidor caia, os demais continuem dispondo de acesso aos bancos de dados [fonte: Intranet Journal (em inglês)].

Para que funcionários ganhem acesso à intranet, seus computadores precisam estar conectados à rede de área local (LAN) da organização. Eles também precisarão dispor de browsers para a Web como o Internet Explorer, Firefox ou Safari.

Fotógrafo: Mikael Damkier | Agência: Dreamstime Roteadores são necessários para dar a funcionários acesso a uma intranet

O hardware e software de firewall servem ao mesmo fim - são os guardiões. O firewall se interpõe entre a Internet externa e a intranet da empresa, monitorando todos os dados que chegam e saem em busca de solicitações suspeitas ou não autorizadas [fonte: Vicomsoft (em inglês)]. Um firewall é essencial para a segurança da intranet, especialmente se ela possui extensões em formato extranet ou permite acesso remoto de fora da LAN da empresa [fonte: Intranet Journal (em inglês)].

Para criar, publicar a administrar o conteúdo de uma intranet, a maioria das empresas utiliza um sistema de gestão de conteúdo (CMS), aplicativo disponível via Web que facilita a criação de conteúdo padronizado para a Web sem que o usuário precise saber HTML ou outras linguagens de programação [fonte: KM Column (em inglês)]. O CMS pode ser hospedado no servidor de Web ou em um servidor de aplicativos separado.

Outros softwares podem ser carregados no servidor de Web da intranet ou no servidor de aplicativos, como a empresa preferir. Eles podem incluir sistemas de conferência (em inglês) online, ferramentas de gestão de projetos ou uma ferramenta abrangente de CRM como as da ­SAP ou PeopleSoft.

Se você não deseja se preocupar com a configuração de servidores e instalação de software, pode assinar um serviço de hospedagem de intranets que hospedará sua intranet mediante uma taxa mensal. O acesso à intranet é realizado por login no provedor do serviço.

Vamos ver agora o futuro das intranets.