Recalls de produtos

Como um consumidor se mantém informado sobre todos esses recalls de produtos que podem ser prejudiciais e até fatais? A maioria das pessoas quer ser informada o mais cedo possível. Consultando o site de um fabricante, você pode encontrar informações úteis sobre recall.

Por exemplo, a Ford Motor Co., que fabrica uma variedade de veículos motorizados, tem uma seção no site (em inglês) da empresa chamada "Ford recalls" com informações sobre recall de seus produtos. O site permite que o proprietário digite seu Número de Identificação de Veículo (VIN) para verificar se há um recall para uma peça do seu veículo. O VIN é uma identificação exclusiva composta de 17 números e letras que fica em uma tarja de metal abaixo do painel de instrumentos ou na documentação do veículo.

Uma outra alternativa são os sites que se dedicam ao direito do consumidor, como o Consumeraffairs.com (em inglês), que mantém listas atualizadas de recall em várias categorias. Os proprietários de barcos podem visitar o BoatU.S. (em inglês) para obter informações sobre direito do consumidor e recalls recentes. Até revistas estão se envolvendo, como a Consumer Reports (em inglês), que divulga listas de recalls em seu site.

O aspecto negativo de navegar por sites é que você tem de consultá-los freqüentemente para obter informações atualizadas. Além disso, muitos fabricantes não divulgam informações sobre recalls em seu site simplesmente porque não é bom para a imagem. É por isso que o sistema de notificação eletrônica do governo é tão útil. Você pode se registrar para receber todas as notificações ou especificar um tipo determinado de recall. Depois de se registrar, você vai receber um e-mail solicitando a confirmação da sua inscrição por meio de resposta à mensagem. Toda vez que um fabricante de produto ou uma agência do governo emitir um recall, você receberá um alerta imediatamente. Se preferir uma inscrição geral, através da qual você recebe todos os e-mails de recall da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo (CPSC), da Administração Federal de Alimentos e Medicamentos (FDA) ou do Departamento de Agricultura dos Estados Unidos (USDA), vá ao http://www.recalls.gov/ (em inglês) digite seu endereço de e-mail no espaço apropriado.

Imagem cedida Comissão de Segurança de Produtos de Consumo (CPSC)

Para ser notificado de alguns recalls, você pode se registrar em sites específicos. Por exemplo, se você está interessado em produtos da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo, vá ao site (em inglês) e informe seu endereço de e-mail. Você vai receber os recalls no mesmo dia em que a agência recebê-los. Você pode se inscrever em uma ou várias de suas listas, incluindo:

• todos os recalls
• recalls de produtos infantis
• recalls de produtos usados para esportes ou recreação
• recalls de produtos usados ao ar livre
• recalls de produtos domésticos
• recalls de produtos especializados

Depois de escolher, clique no botão de inscrição. Verifique sua caixa de entrada com a solicitação de confirmação da sua inscrição. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento.

A lista de recalls da FDA pode ser desmembrada em listas específicas. Vá ao site (em inglês) do "FDA recalls" e veja a primeira categoria, Notícias Mais Visitadas/Recentes. Se você quiser receber todos as informações de recalls de medicamentos e aparelhos médicos, suplementos alimentares e cosméticos, clique no botão de inscrição à direita da lista MedWatch. Se você quiser receber apenas os recalls relacionado à saúde, clique no botão de inscrição à direita da lista de Recalls da FDA. É só isso o que você precisa fazer.

O USDA ou o Serviço de Inspeção e Segurança dos Alimentos (FSIS) também pode enviar novas informações sobre recalls de alimentos. Para receber informações sobre casos públicos federais, visite o site e clique no envelope com a legenda Receba Atualizações sobre Casos Públicos Federais por e-mail. Quando aparecer uma nova janela, informe seu endereço de e-mail e clique no botão Avançar. Será solicitado que você digite novamente e confirme seu endereço de e-mail, e também que você escolha uma forma de receber as informações: imediatamente, diariamente, semanalmente ou mensalmente. Você também pode escolher uma senha.