Glossário

Boas práticas
Estratégias e processos documentados que são considerados os mais eficientes e que rendem os melhores resultados.

Compra coletiva
Unir-se a outros negócios ou associações e comprar estoques em grandes quantidades para reduzir custos.

Análise de caminho crítico
É a análise do tempo de cada etapa para determinar o tempo mínimo possível para completar o projeto. O caminho crítico é a seqüência mais comprida de atividades dependentes que levam à finalização do plano.

Fluxograma
Uma representação gráfica que quebra o processo em passos individuais e ilustra esses passos baseado na ação envolvida. Flechas chamadas "linhas de fluxo" indicam a direção do fluxo do processo de um passo ao outro. Símbolos denotam as ações.

Gráfico de Gantt
Um gráfico usado na gerência de projetos para planejar e acompanhar o progresso do projeto. O tempo é indicado por colunas atravessadas no gráfico, com tarefas individuais representadas por flechas terminando em pontos. O tamanho e posições das flechas mostram a data de início e a duração das tarefas. Você também pode usar linhas sólidas ao invés de flechas terminando em pontos.

ISO 9000
Uma série de padrões de qualidade desenvolvidos pela Organização Internacional para Padronização. Esses padrões fornecem terminologia padrão, regras e diretrizes para produtos para facilitar a troca internacional de bens e serviços.

ISO 14000
Uma série de padrões baseados no meio-ambiente desenvolvidos pela Organização Internacional para Padronização. Esses padrões fornecem diretrizes para sistemas de administração do meio-ambiente, auditoria do ambiente, performance, padrões de classificação, avaliação de ciclos de vida, aspectos ambientais em padrões de produtos e padronização de termos e definições.

JIT (Just in Time)
Técnica de pedidos de estoque com hora certa para que cheguem antes que o estoque existente termine, economizando assim espaço e capital. Um benefício adicional do JIT é a redução de desperdício de estoques quando um processo de produção é mudado.

Kaizen
A filosofia japonesa que significa aperfeiçoamento contínuo e melhora de um processo. É focado na eliminação de desperdício de um processo de produção, assim como na identificação dos setores do negócios que precisam de melhoras. Também é aplicado a todos no negócio.

MRP - Planejamento dos Recursos de Manufatura
O processo para determinar as necessidades do estoque e a cronologia para novos processos de fabricação para prevenção e planejamento da entrega do produto e resposta a mudanças no mercado ou no produto.

Gráfico de PERT
O Programa de Avaliação e Técnica de Revisão (PERT) é outra técnica gráfica usada na administração do projeto para planejar e acompanhar o progresso. O tempo é indicado em colunas do gráfico, com círculos representando a finalização das tarefas e linhas mostrando o tempo gasto para a finalização. O caminho crítico é mostrado como a série horizontal de tarefas.

Processo de organização
Uma técnica gráfica usada em administração de operações que ajuda a identificar os estágios de um processo e se algum valor é agregado ou não. Essa técnica permite que você remova ou reestruture passos que não agregam valor para poupar tempo e dinheiro.

TQM
A Gestão de Qualidade Total (Total Quality Management) é uma filosofia que envolve revisão, reestruturação e melhora de processos dentro da companhia. Esse movimento não é limitado aos processos que fazem parte da produção, mas também abrange todos os outros aspectos do negócio.