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por Lee Ann Obringer - traduzido por HowStuffWorks Brasil
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Para citar corretamente este artigo do HowStuffWorks por favor copie e cole o texto abaixo:
Lee Ann Obringer. "HowStuffWorks - Como funciona o gerenciamento de operações". Publicado em 01 de janeiro de 2003 (atualizado em 14 de junho de 2007) http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/operacoes11.htm (09 de fevereiro de 2010)
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