Terceirização local x exterior

Vimos anteriormente que uma das principais vantagens da terceirização é que ela permite que as empresas tenham acesso ao talento mundial, ou seja, uma empresa poderia contratar o melhor engenheiro de qualquer área e não apenas acertar com o que esteja disponível.

Mas quando é sensato contratar alguém no exterior em vez de alguém que está do outro lado da rua ou até em uma cidade vizinha? É um equilíbrio de vários fatores.

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Muitas empresas usam a terceirização para auxiliar a redução de custos

Em geral, quando selecionam um fornecedor para terceirização, as empresas citam fatores como o compromisso com a qualidade, preço, reputação, compatibilidade de cultura de negócio e localização. Fatores adicionais como o entendimento dos objetivos, gerenciamento constante das relações de negócios, contratos bem escritos e forte comunicação também são importantes para o sucesso de uma relação de terceirização.

A opção de escolher ou não o exterior pode levar em conta esses fatores assim como também a compatibilidade de idioma, o tamanho e a habilidade de mão-de-obra, segurança e privacidade, a habilidade dos sistemas de educação locais de suportar a mão-de-obra e a cultura legal e estabilidade de um país.

Terceirizar um serviço em uma empresa local possui muitas vantagens.Uma delas é que as pessoas que vivem e trabalham próximas umas das outras ou pelo menos dentro do mesmo estado ou limites nacionais terão mais em comum em termos de idioma, cultura de negócios e histórico. Isso pode tornar mais fáceis as comunicações e o gerenciamento. E também é mais fácil conduzir reuniões e inspeções locais quando alguém não precisa viajar ao exterior para fazer isso. Se o conhecimento particular que uma empresa procura pode ser encontrado mais próximo por um bom preço, parece lógico para a maioria das empresas selecionar essa opção.

Entretanto, como sempre nos negócios, o preço pode ser a maior preocupação. Terceirizar no exterior pode ter um custo menor para uma empresa e é apenas uma das vantagens de se fazer essa opção para as necessidades de terceirização. Isso acontece por várias razões.

Os salários de muitos países são mais baixos do que os dos Estados Unidos. O emprego é um dos principais custos das manufaturas ou da indústria de serviços, então só isso deve significar uma economia substancial para uma empresa. No caso das manufaturas, as matérias-primas também podem ser mais baratas em certos países. Alem disso, os países estrangeiros podem oferecer um ambiente regulador mais apegado aos negócios, taxas corporativas e abrigos de taxas menores e incentivos financeiros para as empresas americanas investirem em seu país.

Quase sempre, quando uma empresa abre uma fábrica no exterior, ela acaba vendendo os produtos fabricados naquele mesmo país. Isso permite que a empresa tenha acesso ao mercado estrangeiro.

A terceirização no exterior não mostra sinais de diminuição. A NetworkWorld.com (em inglês) publicou, em janeiro de 2008, que firmas de pesquisas prevêem que mais empresas que terceirizam no exterior irão abrir este ano, dando às companhias dos Estados Unidos e da Europa uma maior seleção. A firma de pesquisas Gartner previu, para os gastos no exterior, aumento de 60% nas empresas européias e de 40% nas empresas americanas.

A Índia lidera entre os países que recebem terceirizações do exterior. Mas outros países, incluindo Rússia, China, Irlanda e África do Sul também estão subindo na lista, segundo o artigo.

A terceirização de filmes de animação e programas de TV é muito comum. Saiba mais na próxima página.